An- und Abreise
Bitte beachten Sie, dass Ihre Ferienunterkunft am jeweiligenAnreisetag nicht vor 16 Uhr und nicht nach 19 Uhr bezogenwerden kann. Spätere oder frühere Anreise ist nur nachvorheriger Absprache möglich. Andere Anreisezeiten als diegenannten entnehmen Sie bitte dem Reisevertrag/Voucher.Um dem Hausbesitzer/Schlüsselübergeber unnötigeWartezeiten zu ersparen, informieren Sie ihn bitte vorabschriftlich oder telefonisch über Ihre genaue Ankunftszeit,sofern Sie schon im Voraus wissen, dass Sie nicht zu denoben genannten Zeiten da sein werden. Versuchen Sie auch,bei eventuellen Verzögerungen unterwegs (Stau/Panne),den Hausbesitzer/Schlüsselübergeber oder die Rezeptiontelefonisch zu benachrichtigen, damit auch später einreibungsloser Einzug in Ihre Ferienunterkunft gewährleistetist. Die Abreise muss normalerweise bis 10 Uhr erfolgt sein,sofern in den Reiseunterlagen nichts anderes angegeben ist.

Bad
Die Bäder in den Ferienunterkünften sind oftmals verhältnismäßig klein. Duschen verfügen in Skandinavien nicht immer über Duschwannen und Duschvorhänge. Das Wasser läuft landestypisch über den Fußboden ab. Die Warmwasserversorgung erfolgt im allgemeinen über einen Warmwasserbehälter, dessen Inhalt in etwa einem Duschbad entspricht. Bei größerer Personenzahl können daher entsprechende Wartezeiten entstehen. Falls in den Hausbeschreibungen nicht anders vermerkt, verfügt das Bad über ein Handwaschbecken mit fl. w. u. k. Wasser, Badewanne oder Dusche und integriertes oder separates WC.

Betten
Die Betten in Ferienobjekten sind manchmal weicher als gewohnt oder haben andere Maße in Breite und Länge. Französische Betten sind im Normalfall 1,40 m breit, aber für 2 Personen gedacht. Die Betten sind i. d. R. höchstens 190 cm lang und beim Einzelbett 70-90 cm, beim Doppelbett 130-140 cm breit. Schaumstoffmatratzen oder zwei Matratzen übereinander sind keine Seltenheit. Mit Schlafgelegenheit sind Ausziehbetten, Doppelcouchs, Klappbetten, Liegen o. ä. gemeint. Bei Etagenbetten ist manchmal für das obere Bett kein Schutzgitter vorhanden.

Bettwäsche/Handtücher
Bettwäsche und Handtücher sind grundsätzlich selbst mitzubringen!
Wird die Wäsche gestellt, handelt es sich nur um die Erstausstattung. Wechsel sind i.d.R. vor Ort zu zahlen. Ausnahmen stehen in der Objektbeschreibung. Für Kinder- und Babybetten, die vom Vermieter zur Verfügung gestellt werden, ist generell Bettzeug und Bettwäsche selbst mitzubringen.

Fahrzeugpapiere:
Der deutsche Führerschein ist auch im Ausland ausreichend. Nationale Zulassung ist erforderlich. Das Nationalitätskennzeichen "D" muss am Fahrzeug immer angebracht sein.

Generelle Betreuung
Bei Unregelmäßigkeiten oder Mängeln, die sich am Ort wider Erwarten ergeben sollten, wenden Sie sich umgehend an die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Adressen (Servicebüro/Rezeption/Hausbesitzer/Agentur) bzw. direkt an TUI Wolters.

Endreinigung
Die Endreinigung ist grundsätzlich vom Reisegast selbst durchzuführen, sofern nichts anderes in der Beschreibung erwähnt ist. Auch wenn die Endreinigung ausdrücklich im Preis eingeschlossen ist, muss die gemietete Unterkunft besenrein hinterlassen werden. Das Geschirr muss abgewaschen und der Hausmüll entsorgt sein. Wird die Reinigung nicht oder ungenügend durchgeführt, kann der Vermieter einen Teil der Kaution einbehalten.

Größen- und Entfernungsangaben
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Größenangaben in den Hausbeschreibungen oftmals nur um ca.-Angaben handelt. Die Größe der Objekte wird, ohne Rücksicht auf Innenwände, nach den Außenmaßen landestypisch errechnet. Bei mehrgeschossigen Objekten wird die Gesamtfläche der Etagen angegeben. In Dänemark wird die qm-Angabe nach der umbauten Fläche errechnet. Auch die Entfernungsangaben sind nur geschätzt und als  Orientierungshinweise zu verstehen. Die Angaben beziehen sich jeweils auf die Luftlinie; Abweichungen in gewissem Umfang sind daher möglich. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind häufig Saisonbetriebe, deshalb können die Entfernungsangaben und die Öffnungszeiten je nach Jahreszeit variieren. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Grundstück
In Ferienhausgebieten sind die Grundstücke selten eingezäunt oder durch Zäune oder Hecken getrennt. Sollte ein Grundstück in der Hausbeschreibung jedoch als "geschlossen" bezeichnet sein, so kann die Abgrenzung durch eine Hecke, einen Zaun, einen Graben oder durch andere natürliche Begrenzungen erfolgen. Bei Naturgrundstücken ist es möglich, dass z. B. das Gras nicht regelmäßig gemäht wird und zeitweise entsprechend hoch steht.

Haustiere
Sofern in einer Unterkunft Hunde erlaubt sind, ist dies in der Ausschreibung durch das Piktogramm "Hund" gekennzeichnet. Dies ist in der Beschreibung mit einer 1, 2 oder 3 markiert und zeigt an, wie viele "normale" Hunde, mitgebracht werden dürfen (keine Kampfhunde). Zusätzliche Einschränkungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Ausschreibung. Der Hund muss bei der Buchung unbedingt angegeben werden. Andere Tiere können nur auf Anfrage und Bestätigung mitgebracht werden. Bei Ferienanlagen, die nicht mit einem Piktogramm versehen sind, sind Hunde zum Teil auch auf Anfrage erlaubt. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte den Preistabellen. Sollte das Ferienhaus durch Haustiere verunreinigt oder beschädigt werden, ist der Vermieter berechtigt, zusätzliche Kosten geltend zu machen.
Bei Ferienunterkünften, in denen Haustiere verboten sind, kann nicht garantiert werden, dass sich niemals Tiere im Haus befunden haben. Das Baden von Haustieren in Pools ist untersagt. Im Reiseland könnte die Mitnahme eines Hundes an den Strand häufig Einschränkungen unterworfen sein. Hierauf hat der Reiseveranstalter keinen Einfluss. Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Einreisebestimmungen für Tiere, besonders von einigen Hunderassen und deren Einfuhrverbote. Informationen zum neuen EU-Heimtierausweis erhalten Sie im Internet unter www.bundesaerztekammer.de.

Insekten und Kleintiere
Unsere Ferienhäuser befinden sich in der freien Natur, so dass u. a. Spinnen, Ameisen, Mücken, Fliegen, Ohrenkneifer, Mäuse und andere landestypischen Kleintiere im Haus und auf dem Grundstück auftreten können. Sie stellen keinen Mangel dar.

Kaution
Es kann bei Ankunft ein angemessener Betrag als Sicherheit (Kaution) gefordert werden, der zur Verrechnung evtl. Nebenkosten oder zur Abgeltung etwaiger Schäden verwendet wird. Die Höhe der Kaution entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen. Die Rückzahlung erfolgt unter Vorbehalt und berührt etwaige Ansprüche des Vermieters nicht. Sie enthält auch keinen Verzicht auf Schadensersatzansprüche. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel 14 Tage nach Reiseende.

Kurtaxe/Ortstaxe
Immer mehr Ferienorte gehen dazu über, eine Kur- oder Ortstaxe zu erheben. Wir bemühen uns, diese in den Katalogen anzugeben. Leider ändern sich die Gegebenheiten oftmals nach Drucklegung und sind von uns nicht zu beeinflussen. Kur- bzw. Ortstaxen sind grundsätzlich vor Ort zu zahlen.

Nebenkosten
Eventuell anfallende Nebenkosten nach Verbrauch sind im Ferienhaus zu hinterlegen oder mit dem Vermieter/Schlüsselübergeber oder an der Rezeption in Dänemark mit dem Servicebüro, abzurechnen. Zum Teil werden diese vor Ort in Form einer belegungsabhängigen Servicegebühr erhoben. Zu den variablen Kosten zählen beispielsweise Strom, Gas, Heizung, Kaminholz, Wasser, Wäsche, Kurtaxe oder Endreinigung. Nicht entrichtete Beträge werden - zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr - nachgefordert.

Offener Schlafboden/Galerie/Empore
Ein offener Schlafboden, auch Mezzanine oder Galerie oder Empore genannt, ist ein nicht abgeschlossener Raum mit Schlafmöglichkeiten, der häufig nur über steile Treppen oder Stiegen zu erreichen ist. Bedenken Sie, dass diese Schlafmöglichkeiten sich unter z. T. starken Dachschrägen befinden können und Stehhöhe nicht unbedingt gegeben ist.

Rauchen
Viele Staaten der Europäischen Union haben in den letzten Jahren ein   generelles Rauchverbot für öffentliche Gebäude und Gaststätten eingeführt. Norwegen hat als weltweit zweites Land ein landesweites Rauchverbot auf öffentlichen Plätzen erlassen. Bitte beachten Sie auch die allgemeinen Vorschriften in den anderen Ländern. Viele unserer Feriendomizile sind Nichtraucherunterkünfte. Details hierzu können Sie der Objektbeschreibung entnehmen.

Schrankplatz
In Ferienhäusern/-wohnungen gibt es häufig nur begrenzten Stauraum. Manchmal findet man offene Garderoben oder Kleiderhaken. Außerdem verfügt nicht unbedingt jedes Zimmer über Schrank- oder Stauraum.

TV im Ferienhaus
Fernsehgeräte im Ausland bieten Ihnen in der Regel nur landestypische Programme. Auch bei Sat.-Anlagen kann der Empfang deutscher Programme nicht garantiert werden. In Ferienresidenzen gibt es häufig Kabel-TV, das zentral mit Programmen versorgt wird. Auf die Senderauswahl haben wir keinen Einfluss.

Skandinavien ist ein wahres Paradies für Sportfischer und Hobbyangler. Ozean, Fjorde, Binnenseen, Flüsse und Bäche verfügen über einen ungeheuren Fischreichtum.
Den Angelschein, die sog. "Fiskekort", erhalten Sie an Tankstellen, Kiosken, Postämtern, Touristeninformationen. In Norwegen ist zusätzlich eine staatliche Angellizenz notwendig, die Sie in Postämtern erhalten.
Das Angeln an den Küsten und in den norwegischen Fjorden ist kostenlos. Bitte besorgen Sie sich vor Ort eine Übersichtskarte über die jeweiligen Angelgewässer und weitere Informationen.

In Skandinavien und Dänemark ist es Pflicht, bei Bootsbenutzung Schwimmwesten zu tragen. Diese sind entweder vorhanden oder vor Ort zu mieten. Kinder unter 16 Jahren müssen in Begleitung Erwachsener sein.

Für die Einreise nach Norwegen benötigen deutsche Staatsbürger einen für die Dauer des Aufenthalts gültigen Reisepass oder Personalausweis. Ein Visum ist nicht erforderlich, wenn der Aufenthalt weniger als drei Monate lang ist. Für Kinder unter 16 Jahren ist ein Kinderausweis (ab 10 Jahren mit Bild) oder ein Eintrag des Kindes im Pass eines Elternteils erforderlich.

Für Hunde, Katzen und Frettchen müssen Sie bei der Einfuhr eine Bescheinigung über erforderliche Impfungen und die Gesundheit des Tieres beim Zoll vorlegen. Die Einfuhr von gefährlichen Hunden wie Pitbullterrier, Amerikanischer Staffordshire-Terrier und ähnlichen ist verboten. Außerdem benötigen Sie einen speziellen Ausweis: den blauen EU-Pass. Hunde und Katzen müssen in der Woche vor und nach der Einreise gegen Bandwürmer behandelt werden. In Norwegen herrscht Leinenzwang für Hunde und die Pflicht zum Entfernen der Hinterlassenschaft des Hundes. Für kleine Nagetiere, Kanarienvögel und Kaninchen müssen Sie eine Einfuhrerlaubnis des Norwegischen Amts für Lebensmittelsicherheit vorlegen.

Botschaft der Bundesrepublik Deutschland
Oscars gate 45
N-0244 Oslo
Tel.: 0047 (0) 23 27 54 00
Fax: 0047 (0) 22 44 76 72
E-Mail: info@oslo.diplo.de

Feuer 110 - Polizei 112 - Krankenwagen 113
Seenot-Rettung 120

220 Volt Wechselstrom. Steckkontakte wie in Deutschland üblich.

Telefonkarten sind in den Narvesen-Kiosken, MIXGeschäften und in Postämtern erhältlich. Norwegische Telefonzellen nehmen 1-, 5-, 10- und meist auch
20-Kronen-Stücke. Minimum sind 2 Kronen. Aus Norwegen heraus gilt für Deutschland die Ländervorwahl
0049 + Teilnehmernummer ohne Vorwahl "0".
Möchten Sie in Norwegen anrufen, ist die 0047 + 8-stellige Teilnehmernummer zu wählen (es gibt keine Ortsvorwahl).

- Anschnallpflicht: Sicherheitsgurte sind Pflicht. Wenn Sie mit dem Auto durch Norwegen reisen, müssen Sie für den Fall eines Unfalls oder einer Panne sowohl ein Warndreieck als auch mindestens eine fluoreszierende Warnweste mit sich führen.
- Autotelefone: Mobiltelefone im D-Netz dürfen mitgeführt und benutzt werden. Die Mitnahme von Geräten im B- und C-Netz ist erlaubt; sie dürfen aber nicht eingeschaltet werden.
- Helmpflicht: Beim Motorradfahren besteht Helmpflicht.
- Höchstgeschwindigkeit für Pkws:
auf Landstraßen 80 km/h,
auf Schnellstraßen 80 bis 90 km/h (Regelung durch Verkehrszeichen),
in geschl. Ortschaften 50 km/h.
- Kfz-Versicherung: Es besteht Haftpflichtversicherungszwang. Kfz aller Art mit amtlichem, deutschen Kennzeichen (keine Zollnummer) brauchen keine internationale Grüne Versicherungskarte; das amtliche, deutsche Kennzeichen genügt, um in Norwegen Haftpflichtversicherungsschutz zu genießen. Die Automobilclubs empfehlen trotzdem die Mitnahme der internationalen Grünen Versicherungskarte.
- Wohn- und Bootsanhänger: maximal 2,55 m breit.
- Schneeketten: von Oktober bis April empfohlen.
- Straßenbahnen: generelle Vorfahrt.
- Licht: Auch am Tage ist Abblendlicht erforderlich.
- Mautgebühren: Für verschiedene Straßen/Stadtstraßen, Tunnel und Brücken werden Gebühren erhoben.
- Promillegrenze: 0,2 ‰, Alkohol am Steuer wird sehr streng bestraft.

Währungseinheit ist die Norwegische Krone (NOK) 1 NOK = 100 Öre.
1 EUR = 8,03 NOK (Stand: Dezember 2009).
Bitte informieren Sie sich stets zum Zeitpunkt Ihres Urlaubs bei Ihrer Bank über den aktuellen Wechselkurs. In Banken, Fährhäfen, Flughäfen, Hauptpostämtern und Wechselstuben kann Geld gewechselt werden.
Reiseschecks werden empfohlen, Euroschecks werden nicht mehr akzeptiert. An Geldautomaten kann mit der ec-Karte oder Kreditkarte und dem PIN-Code Bargeld in Landeswährung abgehoben werden. Internationale Kreditkarten werden in fast allen Hotels, Geschäften und Tankstellen akzeptiert. 

Für mehr Sicherheit auf der Piste empfehlen die Skiverbände das Tragen eines Helmes. Kollisionsunfällekönnen für den Kopfbereich besonders gefährlich sein und oft schwerwiegende Folgen haben. Schützen Sie daher vor allem auch Kinder und Jugendliche.

Mitteleuropäische Zeit (MEZ), auch in Norwegen gilt die europäische Sommerzeit.

Zollfreie Einfuhr alkoholischer Getränke:
Ab 18 Jahren dürfen 2 l Bier und 1 l Wein(bis 22% Vol.) eingeführt werden, ab 20 Jahren 1 lSpirituosen bis 60 % Alkoholgehalt und 2 l Weinund 2 l Bier.
Tabakwaren: Vom 18. Lebensjahr an dürfen 200 Zigaretten oder 250 g andere Tabakwaren zollfreieingeführt werden.
Fleisch: Pro Person dürfen 3 kg Fleisch/Fleischwaren zum eigenen Verbrauch eingeführt werden (im Produktionsland abgestempelt).
Die Einfuhr folgender Waren ist verboten: frische Milch, Sahne, Eier und Kartoffeln, Pflanzen, Pflanzenteile, Rauschgift, Medikamente (außerkleinere Mengen zum persönlichen Gebrauch),Giftstoffe, Waffen, Munition, Sprengstoff, Feuerwerkskörper, Säugetiere, Vögel, exotischeTiere, Ausrüstung für Krebsfang, Angelnetze. Die Ausfuhr von Meeresfisch/Fischwaren des Sportfischens ist auf max. 15 kg pro Person begrenzt (Ausnahmen für einige Fischarten).