Impressum


Wolters Ferienhaus HH GmbH & Co. KG

Postanschrift: Postfach 11 51, 28801 Stuhr
Hausanschrift: Bremer Str. 61, 28816 Stuhr
Telefon: +49 421 8999-0
Telefax: +49 421 801447
E-Mail: info@wolters.tui.de

Geschäftsführung: Tom Müller, Torge Petersen, Detlev Schäferjohann
Handelsregister: Amtsgericht Walsrode HRA 204161
USt-IdNr. DE815865999

Persönlich haftende Gesellschafterin:
Wolters Ferienhaus GmbH, Stuhr (Amtsgericht Walsrode HRB 208465)


Aktueller Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit

Liebe TUI Ferienhaus-Gäste, obwohl wir unser Team an den Service-Hotlines aufgestockt haben, ist das enorm hohe Anrufaufkommen nicht zu bewältigen. Um die Änderungen Ihrer bereits getätigten Buchungen abarbeiten zu können, brauchen wir alle verfügbaren Kollegen und stellen daher unsere telefonische Erreichbarkeit bis auf Weiteres ein.

Die aktuelle Lage stellt uns alle vor nie dagewesene Herausforderungen. Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, all Ihre Fragen zu beantworten und für Sie da zu sein. Leider haben wir ein extrem hohes E-Mail-Aufkommen, weswegen es unvermeidlich ist, dass Antwortzeiten deutlich länger als gewohnt ausfallen können. Seien Sie versichert, dass wir niemanden vergessen und uns um alle Anliegen kümmern. Neubuchungen können ohne Probleme durchgeführt werden und zurückliegende, abgesagte Buchungen werden nach und nach aufgearbeitet. 

Aktuelle Reisehinweise mit den Einreisebestimmungen der einzelnen Länder und Antworten auf häufig gestellte Fragen haben wir Ihnen hier zusammengestellt:

ZU DEN REISEHINWEISEN ›


Informationen zur Versicherungsvermittlung

Die Wolters Ferienhaus HH GmbH & Co. KG arbeitet auf Provisionsbasis mit folgenden Versicherungsunternehmen zusammen und bietet Reiseversicherungsprodukte dieses Anbieters an:

mdt travel underwriting GmbH für die Deutsche Familienversicherung AG/HDI Global SE

Es bestehen keine direkten oder indirekten Beteiligungen von über 10% an Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens oder – andersherum – vom Versicherungsunternehmen an Stimmrechten oder am Kapital der Wolters Ferienhaus HH GmbH & Co. KG.

Bei Fragen zu der Versicherungsvermittlung wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice. Für die Beilegung von etwaigen Streitigkeiten im Zusammmenhang mit der Versicherungsvermittlung können Sie sich an die nachfolgend genannten Stellen wenden.

Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080 632, 10006 Berlin
Tel.: 0800 369000, Fax: 0800 3699000, E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de


Verbraucherstreitbeilegung / OS-Plattform

Wolters Ferienhaus HH GmbH & Co. KG nimmt derzeit nicht an einem – für sie freiwilligen – Verfahren zur alternativen Streitbeilegung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teil. Daher kann ein solches Verfahren und auch die von der EU Kommission unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereitgestellte Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) von unseren Kunden nicht genutzt werden.


Bildnachweis und Markenlizenz

Auf tui-ferienhaus.de wird unter anderem Bildmaterial von Fotolia/Adobe Stock, Getty Images, iStock, shutterstock verwendet.


Markenlizenz

Die Wolters Ferienhaus HH GmbH & Co. KG ist Lizenznehmerin der Marke TUI.